Îți poți imagina cum ar fi viața fără comunicare? Fără alfabet, fără cuvinte, fără voce, limbaj al trupului sau expresii faciale? Probabil, lucrurile ar fi haotice, nu-i așa?
E necesar să ne dezvoltăm anumite abilități de comunicare pentru a menține și a crește calitatea vieții noastre. Dacă nu putem comunica eficient, suntem predispuși să ne confruntăm cu situații neplăcute. Cu toții avem neînțelegeri în relațiile noastre și ar fi foarte simplu să devenim confuzi, frustrați și dezamăgiți doar pentru că nu nu suntem capabili să comnuicam într-un mod adecvat.